Vanliga Frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om att beställa ditt personliga mobilskal. Från design till leverans har vi täckt allt du behöver veta för att göra din upplevelse smidig och trevlig.
Beställningsprocess
Att skapa ditt personliga mobilskal är superenkelt! Processen är förenklad till tre steg:
1. Välj din produkt - Välj din mobilmodell och typ av skal.
2. Ladda upp en bild - Använd ett foto, en logotyp eller text i din design.
3. Gå till kassan - Slutför din beställning säkert.
Om du behöver inspiration kan du också använda en av våra designmallar. Ingen förtjänar ett tråkigt mobilskal!
Tyvärr är detta inte möjligt. Så snart beställningen är lagd behandlas den omedelbart av vår produktionsanläggning för att säkerställa snabb leverans. Detta är en automatiserad process.
Viktigt: Se till att du är nöjd med din design innan du slutför köpet, eftersom vi inte kan göra några ändringar efter att din beställning har skickats.
Kontrollera först din skräppostmapp. Om bekräftelsemejlet inte finns där och du fortfarande inte har hört från oss, vänligen meddela oss.
Vi skickar bekräftelsemejl omedelbart efter beställningen, så om du inte ser det inom några minuter är det första steget att kontrollera din skräppost.
Vi erbjuder skräddarsydda B2B-tjänster för större beställningar med snabba, prisvärda och kreativa lösningar för ditt företags behov.
Viktiga detaljer:
• Minimumorder: Endast 15 stycken med samma design.
• Hur man beställer: Använd designverktyget på vår webbplats eller ladda upp tryckfärdiga bilder.
• Produktsortiment: Alla typer av skal på vår webbplats är tillgängliga.
• Process: Vi tillhandahåller provbilder för godkännande och personlig service.
Frågor innan beställning? Kontakta vårt B2B-team på b2b@goraegetskal.se för detaljerad information.
Frakt & Leverans
Om du har valt en fraktmetod med en spårningslänk kommer du att få denna länk via e-post. Du hittar den i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.
När du klickar på länken kommer du till transportföretagets webbplats där du kan följa paketets status i realtid.
Andra alternativ:
• Du kan logga in på ditt konto för att se status.
• Har du inget konto eller har du glömt lösenordet? Återställ eller hämta ditt lösenord här.
Garanterad leverans: Om du väljer denna metod ger vi dig en mer exakt tidsram för leveransen. Du får en spårningslänk.
Uppskattad leverans: Om du väljer denna metod ger vi en uppskattad leveranstid. Beställningen kan komma före eller efter den angivna tidsramen. Detta alternativ inkluderar inte en spårningslänk.
Under helgdagar och högsäsonger, vänligen förvänta dig extra tid för behandling och leverans. På helgdagar behandlas beställningar varken av oss eller våra transportpartners.
Beställningar som görs dagen före eller på en helgdag skickas nästkommande arbetsdag.
Svenska helgdagar:
Nyårsdagen, Långfredagen, Annandag påsk, Första maj, Kristi Himmelsfärdsdag, Nationaldagen, Midsommarafton, Julafton, Juldagen, Annandag jul.
Blixtsnabb hantering: Beställ före kl. 16:00 på en arbetsdag så skickas ditt personliga skal samma dag!
Flexibla leveransalternativ: Välj den hastighet som passar dig i kassan – från prisvärd standardfrakt till snabb expressleverans.
Leveranstid: Räkna med en leveranstid på 1-10 dagar beroende på vald metod. Alla tider visas tydligt vid betalning.
Produkt & Kvalitet
Vi är stolta över att vara specialister med:
Över 50 000 positiva omdömen
Säkra betalningsmetoder
Högkvalitativ tryckteknik och material
Snabb, automatiserad produktionsprocess
Ett brett utbud av mobilmodeller
Vårt engagemang för kvalitet och kundnöjdhet har gjort oss till ett pålitligt val.
Du kan använda valfritt foto, logotyp eller text. Vi accepterar de vanligaste formaten som JPEG/JPG, PNG, GIF och BMP.
Tips: För bästa tryckkvalitet, använd högupplösta bilder (minst 300 DPI) och undvik hårt komprimerade filer.
Betalning & Säkerhet
Vi erbjuder säkra betalningsmetoder, inklusive:
Kredit- och betalkort
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade anslutningar.
Ja, absolut. Vi använder SSL-kryptering och säkra betalningsgateways. Vi är PCI DSS-kompatibla och lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Din säkerhet är vår högsta prioritet.
Returer
Det är inte möjligt att returnera personligt anpassade produkter. Om du däremot inte är helt nöjd med din produkt, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!
Vänligen kontakta oss och logga in på ditt konto. Välj "Min mottagna produkt" och beskriv problemet. Vår kundtjänst svarar inom några timmar för att hitta en lösning.
• Har du inget konto eller har du glömt lösenordet? Återställ eller hämta ditt lösenord här.
Har du fortfarande frågor?
Om du inte hittade svaret du sökte är vår kundtjänst här för att hjälpa dig!
Kontakta oss här